Kargo politikası

Kargo Politikası

Elvora olarak siparişlerinizi hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. Kargo süreci ile ilgili detaylar aşağıda belirtilmiştir.

Kargo Ücreti

  • Türkiye’nin her yerine ücretsiz kargo ile gönderim yapılmaktadır.

Sipariş Hazırlama Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 24 saat içinde kargoya verilir.

  • Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre 1–2 iş gününe kadar uzayabilir.

Teslimat Süresi

  • Kargo teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte:

    1–3 iş günü içinde teslimat yapılmaktadır.

  • Resmi tatiller ve hafta sonlarında kargo firmalarının çalışma durumuna bağlı olarak teslimat süresi uzayabilir.

Kargo Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza takip numarası iletilecektir.

  • Bu numara ile kargonuzu kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

Eksik veya Hasarlı Teslimatlar

Siparişinizi teslim alırken:

  • Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.

  • Hasarlı veya eksik ürün tespit edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

Tutanak tutulmadan alınan hasarlı ürünler için sorumluluk kabul edilmeyebilir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

  • Adresin eksik veya hatalı olması durumunda sipariş teslim edilemeyebilir.

  • Bu gibi durumlarda oluşabilecek ek kargo ücretleri müşteriye yansıtılabilir.

İletişim

Kargo süreci ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: